İptal ve İade Koşulları

Genel

Tur programlarımıza ilişkin kayıt, ödeme, iptal ve iade koşulları; kayıt sırasında sizinle imzalanan Paket Tur Sözleşmesi'nde ayrıntılı olarak yer alır. Sözleşme imzalanmadan önce tüm koşullar size yazılı olarak bildirilir.

Bu sayfadaki bilgiler 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği çerçevesinde genel bilgilendirme amaçlıdır; mevzuattan doğan haklarınız saklıdır.

Sizin tarafınızdan iptal

• Tur başlamadan önce sözleşmeden dönme hakkınız vardır.

• Bu durumda iptal tarihinin tura kalan süreye göre sözleşmede belirlenen fesih bedeli düşülerek kalan tutar iade edilir.

• Turun gerçekleşmesini ciddi biçimde etkileyen kaçınılmaz ve olağanüstü durumlarda (savaş, salgın, doğal afet, resmî seyahat yasakları vb.) mevzuattaki koşullar çerçevesinde fesih bedeli ödemeden sözleşmeden dönebilirsiniz.

Bizim tarafımızdan iptal

• Sözleşmede belirtilen asgari katılımcı sayısına ulaşılamaması veya kaçınılmaz ve olağanüstü durumlar nedeniyle tur iptal edilirse, durum size gecikmeksizin bildirilir ve ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.

• Dilerseniz ödemenizi eş değer başka bir programa aktarabilirsiniz.

Vize ve üçüncü taraf bedelleri

Vize, sigorta ve havayolu gibi üçüncü taraflara ödenmiş ve iadesi mümkün olmayan bedeller, sözleşmede belirtildiği şekilde iade kapsamı dışında kalabilir.

İade süresi

İadeler, iptalin kesinleşmesinden itibaren mevzuatta öngörülen süre içinde (en geç 14 gün) ödemenin yapıldığı yönteme uygun olarak yapılır.

İletişim

Sorularınız için 0501 565 58 44 numaralı telefondan veya info@nemiraturizm.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.